Бюджетний спосіб просування вашого закладу! Email маркетинг

Розсилка листів своїм відвідувачам на їх електронну пошту це відмінна, економічно перевірена система просування, яка допоможе викликати довіру у клієнтів. Будь-яка маркетингова стратегія спрямована на отримання прибутку. Важливо знати, що гроші, які ви передбачили і вклали в рекламу – окупляться.

Переваги роботи з розсилкою листів:

• Відправлення повідомлень електронною поштою значно дешевше, ніж інші способи реклами.
• Повідомлення по електронній пошті можуть бути відправлені за секунду з будь-якого місця і в будь-який час доби.
• Листи потрапляють відразу до клієнта в його комп’ютер або телефон і не потрібно чекати, поки пошта доставить рекламу, а клієнт повернеться додому і забере лист з поштової скриньки
• Це відмінний спосіб для спілкування з вашими клієнтами. Дуже важлива миттєва зворотна зв’язок-можливість пересилати електронну пошту, поставити запитання або відповісти на вашу розсилку.

З чого почати Email маркетинг для ресторанного бізнесу

Для того, щоб поліпшити бізнес і просувати ваш ресторан пропонуючи нові послуги по електронній пошті вам потрібно дізнатися, як це зробити. Якщо ви будете слідувати нашим радам, то отримаєте відмінний результат.

Створення бази даних ваших гостей

Перше, що ви повинні зробити, щоб поліпшити відвідуваність вашого ресторану за допомогою розсилки полягає в тому, щоб зібрати електронну базу даних ваших гостей. Використовуйте будь-яку можливість, отримати інформацію про клієнтів, наприклад обов’язково включаючи електронну пошту в опитування (на сайті, або просто анкетки для клієнтів).

Використовуйте сайт ресторану

1. Обов’язково створіть на вашому сайті форму зворотного зв’язку, де відвідувачі зможуть підписатися на ваші новини і отримувати інформацію про знижки.
2. Щоб зацікавити користувача, і він захотів повертатися на ваш сайт регулярно, ви повинні періодично наповнювати сайт потрібним і корисним контентом.
3. Створіть і регулярно ведіть блог, зі статтями цікавих рецептів. Переконайтеся, що кнопка »Підписатися» видна, розташована у верхній частині сторінки. Використовуйте інший шрифт і інший колір для отримання ефекту помітності.
4. Спробуйте запропонувати знижку 10% на романтичну вечерю на двох або безкоштовний напій для тих, хто підписався на сайт ресторану для отримання новин.
5. Використовуйте e-mail як обов’язкове поле в формі для онлайн-бронювання.
6. Використовуйте ненав’язливі спливаючі форми для збору емейлів. Наприклад таку, як ви побачили праворуч-внизу на цій сторінці.

Способи збору email клієнтів без використання інтернету

1. Ви можете використовувати найрізноманітніші способи дізнатися контакти Ваших гостей. Це можуть бути невеликі анонімні анкети, які можна залишити на столиках. Переконайтеся, що в цих анкетах є найголовніше поле e-mail. Не забудьте залишити ручку на столі, разом з анкетами.
2. Вам не потрібно чекати, поки клієнти прийдуть до вас в ресторан, щоб отримати ще один контакт електронної пошти в базі даних гостей. Якщо у Вас є бронь по телефону, то ви завжди повинні мати ручку і папір, щоб написати основну інформацію про клієнтів і що включає в себе контактну адресу електронної пошти.
3. Але найкращий спосіб – особисте спілкування. Коли ви, або адміністратор ресторану, спілкуєтеся з клієнтом особисто-попросіть його email, щоб повідомити про дату якої-небудь події в ресторані.

Є багато способів для збору бази ваших гостей, однак, при створенні розсилки необхідно строго дотримуватися коректності:

Не додавайте людей в базу даних без їх дозволу. Залишаючи свої справжні контакти клієнт розраховує на повну конфіденційність і ви повинні відповісти йому такою ж довірою. Якщо вам залишили телефон та електронну пошту, це не завжди означає, що користувач дав дозвіл вам відправляти йому листи на цю адресу. Надсилайте листи тільки тим, хто добровільно погодився на їх отримання.

Дізнайтеся більше про ваших гостях

Задайте їм питання: «Що найбільше сподобалося у вашому ресторані» або «Що вони хотіли б змінити»? Скорегуйте ваше меню, рекламні акції та ексклюзивні заходи в ресторані відповідно до цієї інформацією. І ця інформація вам безумовно допоможе при створенні листів для розсилки.

Використовуйте свята як привід для нової розсилки

Фахівці з маркетингу на підставі досліджень з’ясували, що електронна розсилка це дуже важливий рекламний інструмент. 43% всіх опитаних ресторанів показали, що розсилка перед святами це відмінний спосіб отримати додатковий дохід. Хто не захоче отримати листа поштою «Знижка на всі 15% під час весняних канікул». Час свят – відмінна можливість дарувати своїм відвідувачам купони, знижки, подарунки, сюрпризи і т. Д.

Поздоровлення по електронній пошті

Якщо у вас в базі даних є інформація про Днях Народження відвідувачів, використовуйте цю можливість, щоб створити індивідуальне лист-привітання з акційною пляшкою шампанського в подарунок. Це кращий спосіб продемонструвати відданість і довіру.

У цій статті ми постаралися описати, чому e-mail розсилка це найкращий і бюджетний спосіб просування ресторану або кафе, а якщо ви вже використовуєте його і вам є чим поділитися, залишайте свої коментарі до статті.